Tu peux ainsi gérer les messages, rédiger des brouillons et piloter les chats sans devoir te connecter directement à leurs comptes CompLeadly ou LinkedIn.
Conditions requises
Pour accéder aux SmartChats d’autres utilisateurs, tu dois d’abord créer une équipe dans CompLeadly et y ajouter des utilisateurs. Tu auras besoin de l’identifiant utilisateur et de l’adresse e-mail de l’autre utilisateur CompLeadly.
Créer une équipe et inviter des utilisateurs
Créer une équipe :
• Va dans Team-Management
• Clique sur « Ajouter une nouvelle équipe »
• Donne un nom à l’équipe (par exemple « Équipe support »)
Ajouter des utilisateurs :
• Clique sur « Inviter un utilisateur »
• Saisis l’identifiant utilisateur et l’adresse e-mail de l’autre utilisateur CompLeadly
• Si les deux informations sont correctes, le profil de l’utilisateur s’affiche
Définir les droits d’accès :
• Mode lecteur : l’utilisateur peut uniquement lire les SmartChats
• Mode éditeur : l’utilisateur peut modifier les messages et rédiger des brouillons
Envoyer l’invitation :
• L’utilisateur invité reçoit une demande dans Team-Management
• Il peut y accepter ou refuser l’invitation
Gestion des utilisateurs et accès aux SmartChats
Après avoir accepté l’invitation, tu peux dans Team-Management :
- Gérer les membres
- Mettre à jour le statut
- Supprimer des utilisateurs
Dès qu’un utilisateur fait partie de l’équipe, tu peux le sélectionner dans l’aperçu de l’équipe SmartChat et accéder à son SmartChat. Tu verras alors tous les messages et contacts, comme si tu étais directement connecté à son profil CompLeadly.
Assistance
Si tu as des questions sur la fonctionnalité d’équipe SmartChat, tu peux nous contacter à tout moment via le bouton Support dans CompLeadly.