Réponse :
Dans la fonction d’accroche et de suivi, tu trouveras l’onglet Réponses (voir image).
Tu peux y utiliser l’icône en forme d’avion en papier pour choisir si l’accroche doit tout de même être envoyée, même si le contact a déjà répondu.
Avec l’icône en forme de cercle barré située à côté, tu peux rétablir le statut sur « ignorer ».
Avec l’icône en forme de globe tout à gauche, tu peux ouvrir le chat du contact.
Les colonnes sont triées par nom, par ordre alphabétique.
Tu peux faire défiler la colonne vers la droite, puis trier par « ajouté ».
