L’Opener n’est pas envoyé si deux messages figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu.
Si l’Opener doit tout de même être envoyé, par exemple parce que le contact a seulement écrit « Merci » ou quelque chose de similaire, tu peux quand même faire envoyer un Opener via la fonction Réponses.
Explication : Tutoriel : comment fonctionne le tableau « Réponses » ?