O Opener não é enviado se houver duas mensagens no chat ou se um contato já tiver respondido.
Se o Opener ainda precisar ser enviado, por exemplo, porque o contato escreveu apenas "Obrigado" ou algo semelhante, você pode configurar o envio de um Opener mesmo assim na função Respostas.
Explicação: Tutorial: Como funciona a tabela "Respostas"?