Paso 1: Acceder a la gestión de usuarios
- Ve a tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en "Gestión de licencias".
- Nota: Si no ves esta opción en el menú, primero tenemos que habilitarte la gestión de usuarios. Escribe a support@compleadly.de
- Si es necesario: Aquí puedes registrar la nueva cuenta: https://app.compleadly.de/#/auth/signup
Paso 2: Añadir un nuevo usuario
- En la gestión de usuarios verás una tabla vacía. Haz clic en la opción "Neuen Benutzer hinzufügen".
Nota: Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que quieres añadir ya esté registrada en CompLeadly. Si no lo está, la persona en cuestión puede registrarse a través del enlace: - ⤴https://app.compleadly.de/#/auth/agency
Paso 3: Introducir la dirección de correo electrónico
- Después de hacer clic en "Neuen Benutzer hinzufügen", introduce la dirección de correo electrónico del usuario que ya está registrado.
Nota: Los datos personales, como el nombre y los apellidos, solo serán visibles cuando el usuario esté habilitado, por motivos de protección de datos.
Paso 4: Elegir el estado de la suscripción
- Si el estado de suscripción del usuario es "Deaktiviert", haz clic en el botón "Abonnieren".
⚠️ Nota: Si el usuario tiene el estado de suscripción "Activado" o "Suscripción externa/Trial" significa que todavía está en la fase de prueba o que ha contratado una suscripción por su cuenta. En este último caso, podrías pagar dos veces. Consulta nuestras FAQ para saber cómo proceder ➔ Preguntas frecuentes - Al suscribirte, puedes elegir entre pago anual y mensual, así como entre los paquetes.
- Después de seleccionar una opción, haz clic en "kostenpflichtig aktivieren". De este modo, el usuario se añadirá a tu factura.
Paso 5: Gestionar la suscripción
- En cuanto hayas activado la suscripción para el usuario, el botón cambiará de "abonnieren" a "kündigen" o "upgraden".
Nota: Si has elegido el paquete Basic, podrás actualizarlo a Premium más adelante.
Paso 6: Soporte en caso de dudas
- Si tienes preguntas o dudas, puedes ponerte en contacto en cualquier momento mediante el botón de soporte.
Nota: El usuario no verá una suscripción propia en "seinen Abos", ya que se añade a tu factura consolidada. Sin embargo, tendrá acceso a las funciones habilitadas según la suscripción seleccionada.
FAQ - Preguntas frecuentes
Yo u otra persona de la lista ya está activada
Si quieres suscribirte tú mismo, pero todavía tienes el estado "Aktiviert", es posible que aún estés en el período de prueba o que ya hayas contratado una suscripción.
Primero debes cancelar esta última. Para ello, haz clic en tu nombre en la parte superior derecha del perfil de CompLeadly correspondiente y luego en Suscripción. Allí también verás la fecha de finalización o el próximo pago.
A partir de esa fecha, debes suscribirte tú mismo en la gestión de usuarios, ya que de lo contrario pagarás dos veces.
Contratos anuales
Los contratos anuales no son suscripciones con pagos recurrentes, sino pagos únicos por un periodo de 1 año. Tras finalizar el año, se debe contratar de nuevo al contacto por un año.
Vídeo con el diseño antiguo, pero la misma mecánica
