Passo 1: Acessar o gerenciamento de usuários
- No canto superior direito, clique no seu nome e depois em "Gerenciamento de licenças".
- Observação: Se você não vir essa opção no menu, ჯერ precisamos liberar o gerenciamento de usuários para você. Escreva para support@compleadly.de
- Se necessário: aqui você pode cadastrar a nova conta: https://app.compleadly.de/#/auth/signup
Passo 2: Adicionar um novo usuário
- No gerenciamento de usuários, você verá uma tabela vazia. Clique na opção "Adicionar novo usuário".
Observação: Certifique-se de que o endereço de e-mail que você deseja adicionar já esteja registrado na CompLeadly. Caso contrário, a pessoa em questão pode se cadastrar pelo link: - ⤴https://app.compleadly.de/#/auth/agency
Passo 3: Inserir o endereço de e-mail
- Depois de clicar em "Adicionar novo usuário", insira o endereço de e-mail do usuário já registrado.
Observação: Dados pessoais, como nome e sobrenome, só ficam visíveis após a liberação do usuário, por motivos de proteção de dados.
Passo 4: Escolher o status da assinatura
- Se o status da assinatura do usuário for "Desativado", clique no botão "Assinar".
⚠️ Observação: Caso o usuário tenha o status de assinatura "Ativado" ou "Assinatura de terceiros/Teste" significa que ele ainda está no período de teste ou contratou uma assinatura própria. Neste último caso, você pode acabar pagando duas vezes. Consulte nossas FAQs sobre como proceder ➔ Perguntas frequentes - Ao assinar, você pode escolher entre pagamento anual e mensal, além dos pacotes.
- Após fazer sua escolha, clique em "ativar com custo". Assim, o usuário será incluído na sua fatura.
Passo 5: Gerenciar a assinatura
- Assim que você ativar a assinatura para o usuário, o botão mudará de "assinar" para "cancelar" ou "fazer upgrade".
Observação: Se você escolheu o pacote Basic, poderá fazer upgrade para o Premium posteriormente.
Passo 6: Suporte em caso de dúvidas
- Em caso de dúvidas ou incertezas, você pode entrar em contato a qualquer momento pelo botão de suporte.
Observação: O usuário não verá uma assinatura própria em "suas assinaturas", pois está incluído na sua fatura coletiva. No entanto, ele terá acesso às funções liberadas de acordo com a assinatura escolhida.
FAQ - Perguntas frequentes
Eu ou outra pessoa da lista já está ativado
Se você quiser assinar para si mesmo, mas ainda tiver o status "Ativado", talvez ainda esteja no período de teste ou já tenha contratado uma assinatura.
Primeiro, você precisa cancelar esta última. Para isso, no perfil CompLeadly correspondente, clique no seu nome no canto superior direito e depois em Assinatura. Lá você também verá o fim do período de vigência ou o próximo pagamento.
A partir dessa data, você só deve assinar por conta própria no gerenciamento de usuários, caso contrário pagará duas vezes.
Assinaturas anuais
Contratos anuais não são assinaturas com pagamentos recorrentes, mas pagamentos únicos válidos por 1 ano. Após o término do ano, o contato precisa ser contratado novamente por mais um ano.
Vídeo com o design antigo, mas com o mesmo funcionamento
