Passaggio 1: Accesso alla gestione utenti
- Vai sul tuo nome nell’angolo in alto a destra e poi clicca su "Gestione licenze".
- Nota: Se non vedi questa voce nel menu, dobbiamo prima abilitarti la gestione utenti. Scrivi a support@compleadly.de
- Se necessario: qui puoi registrare il nuovo account: https://app.compleadly.de/#/auth/signup
Passaggio 2: Aggiungere un nuovo utente
- Nella gestione utenti vedrai una tabella vuota. Clicca sull'opzione "Neuen Benutzer hinzufügen".
Nota: Assicurati che l’indirizzo e-mail che vuoi aggiungere sia già registrato su CompLeadly. In caso contrario, la persona interessata può registrarsi tramite il link: - ⤴https://app.compleadly.de/#/auth/agency
Passaggio 3: Inserire l'indirizzo e-mail
- Dopo aver cliccato su "Neuen Benutzer hinzufügen", inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente già registrato.
Nota: I dati personali come nome e cognome saranno visibili, per motivi di protezione dei dati, solo dopo l'abilitazione dell'utente.
Passaggio 4: Selezionare lo stato dell'abbonamento
- Se lo stato dell'abbonamento dell'utente è "Disattivato", clicca sul pulsante "Abonnieren".
⚠️ Nota: Se l'utente ha lo stato dell'abbonamento "Attivato" oppure "Abbonamento esterno/Trial" significa che è ancora nel periodo di prova o ha attivato un abbonamento autonomamente. In quest’ultimo caso, potresti pagare due volte. Consulta le nostre FAQ per sapere come procedere ➔ FAQ - Al momento dell’abbonamento puoi scegliere tra pagamento annuale e mensile, nonché tra i pacchetti.
- Dopo la selezione, clicca su "kostenpflichtig aktivieren". In questo modo l'utente viene aggiunto alla tua fattura.
Passaggio 5: Gestire l'abbonamento
- Non appena avrai attivato l'abbonamento per l'utente, il pulsante cambierà da "abonnieren" a "kündigen" o "upgraden".
Nota: Se hai scelto il pacchetto Basic, potrai effettuare l'upgrade a Premium in un secondo momento.
Passaggio 6: Supporto in caso di domande
- In caso di domande o dubbi, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il pulsante di supporto.
Nota: L'utente non vedrà un proprio abbonamento nella sezione "seinen Abos", poiché è incluso nella tua fattura cumulativa. Riceverà tuttavia le funzioni abilitate in base all'abbonamento selezionato.
FAQ - Domande frequenti - Domande frequenti
Io o qualcun altro nell'elenco è già attivato
Se desideri sottoscrivere un abbonamento per te stesso ma hai ancora lo stato "Aktiviert", potresti essere ancora nel periodo di prova o aver già sottoscritto un abbonamento.
Devi prima annullare quest’ultimo. Per farlo, nel profilo CompLeadly corrispondente clicca sul tuo nome in alto a destra e poi su Abbonamento. Lì puoi anche vedere la data di fine del periodo o il prossimo pagamento.
A partire da quella data, dovresti abbonarti autonomamente nella gestione utenti, altrimenti pagheresti due volte.
Contratti annuali
Le chiusure annuali non sono abbonamenti con pagamenti ricorrenti, ma pagamenti una tantum per una durata di 1 anno. Alla scadenza dell’anno, il contatto deve essere nuovamente attivato per un anno.
Video nel vecchio design, ma con lo stesso funzionamento
